ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
KreatiX LAB – kreatixlab.hu
SZOLGÁLTATÓ: Takács Attila egyéni vállalkozó
Székhely: 2381 Táborfalva, Tarcsay út 66.
Nyilvántartási szám: 62659778
Adószám: 92271618-1-33
E-mail: info@kreatixlab.hu
Telefon: +36 20 291 2899
Weboldal: https://kreatixlab.hu
Készült: 2026. szeptember 9.
1. Általános rendelkezések
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Takács Attila egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett https://kreatixlab.hu webáruházban történő vásárlásokra vonatkozik.
1.2. A webáruházban történő vásárlással a vásárló (a továbbiakban: Vásárló) elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
1.3. Fogyasztónak minősülő Vásárló az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.
1.4. A webáruház magyar nyelven működik. A szerződés nyelve magyar.
2. A Szolgáltató adatai
| Szolgáltató neve | Takács Attila egyéni vállalkozó |
| Székhely | 2381 Táborfalva, Tarcsay út 66. |
| Nyilvántartási szám | 62659778 |
| Adószám | 92271618-1-33 |
| E-mail | info@kreatixlab.hu |
| Telefon | +36 20 291 2899 |
| Weboldal | https://kreatixlab.hu |
| Számlázóprogram | Számlázz.hu |
3. A webáruházban elérhető termékek
3.1. A webáruházban a KreatiX LAB által készített és forgalmazott egyedi ajándéktárgyak, pólók, dekorációs és egyéb kreatív termékek, valamint lézergravírozással, szublimációs nyomtatással és matricázással készült termékek érhetők el.
3.2. A termékek egy része előre meghatározott, nem személyre szabott termék. Más termékek a Vásárló egyedi kérése, megadott felirata, mintája, képe, mérete vagy egyéb választása alapján készülnek.
3.3. A termékoldalon szereplő fényképek a termékek bemutatását szolgálják. A megjelenítésben – különösen monitor, telefon vagy egyéb kijelző beállításai miatt – kisebb szín- és megjelenésbeli eltérés előfordulhat.
3.4. A termék lényeges tulajdonságait, árát és – ahol releváns – a személyre szabás módját a termékoldal tartalmazza.
4. A rendelés menete
1. A Vásárló kiválasztja a kívánt terméket, megadja a szükséges adatokat, majd a terméket a kosárba helyezi.
2. A Vásárló ellenőrzi a kosár tartalmát, kiválasztja a szállítási és fizetési módot, majd megadja a számlázáshoz és szállításhoz szükséges adatokat.
3. A rendelés véglegesítése előtt a Vásárló megismeri és elfogadja a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót.
4. Személyre szabott vagy egyedi termék rendelése esetén a Vásárló által feltöltött minták, képek, grafikák, szövegek és egyéb megadott adatok alapján a Szolgáltató látványtervet készít, amelyet elektronikus úton, jellemzően e-mailben megküld a Vásárlónak jóváhagyásra. A gyártás az egyedi termék esetében a Vásárló jóváhagyását követően kezdődik.
5. A rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár. A Szolgáltató a rendelésről, illetve egyedi termék esetén a jóváhagyott látványterv alapján elektronikus visszaigazolást küld.
6. A Szolgáltató a gyártást és a teljesítést a rendelés visszaigazolását, illetve egyedi termék esetén a látványterv Vásárló általi jóváhagyását követően kezdi meg. Előre fizetés esetén a gyártás megkezdésének feltétele a vételár sikeres megfizetésének visszaigazolása. Utánvétes fizetés esetén a Vásárló a vételárat és az utánvét kezelési díját a csomag átvételekor fizeti meg.
A szerződés a rendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. Egyedi termék esetén a visszaigazolás a Vásárló által jóváhagyott látványterv alapján történik. Ha a visszaigazolás a rendelés elküldésétől számított, jogszabályban meghatározott határidőn belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
5. Árak
5.1. A webáruházban feltüntetett termékárak a Vásárló által fizetendő összegek. A Szolgáltató az árakat a jogszabályoknak megfelelően tünteti fel.
5.2. A szállítási díj a választott szállítási módtól függ, és a rendelés véglegesítése előtt külön feltüntetésre kerül. Utánvétes fizetés választása esetén 590 Ft utánvét kezelési díj kerül felszámításra, amely szintén külön feltüntetésre kerül.
5.3. Nyilvánvalóan téves, például a termék közismert értékétől jelentősen eltérő, rendszerhiba miatt megjelenő ár esetén a Szolgáltató jogosult a rendelést nem teljesíteni, és erről a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatja.
6. Fizetési mód
6.1. A webáruházban online Barion fizetés, valamint utánvétes fizetés érhető el.
6.2. A Barion fizetési szolgáltatásán keresztül a Barion által az adott tranzakció során felkínált fizetési módok – így különösen bankkártyás fizetés, illetve az adott körülmények között elérhető digitális tárcás fizetés – használhatók.
6.3. A fizetési folyamat a Barion fizetési felületén történik. A bankkártya adatait a Szolgáltató nem kezeli és nem tárolja.
6.4. A Barionos fizetés sikerességéről a rendszer visszajelzést ad. Sikertelen vagy meg nem erősített előre fizetés esetén a rendelés teljesítése nem kezdődik meg mindaddig, amíg a vételár kiegyenlítése nem igazolt.
6.5. Utánvétes fizetés választása esetén a Vásárló a rendelés ellenértékét a csomag átvételekor fizeti meg. Az utánvétes fizetés kezelési díja 590 Ft, amely a rendelés véglegesítése előtt külön feltüntetésre kerül.
6.6. Csomagautomata vagy csomagpont esetén az utánvét során elérhető fizetési módokat az adott átvételi hely és szolgáltató határozza meg. Ahol az adott átvételi hely támogatja, az utánvét bankkártyával is kiegyenlíthető; egyes helyeken készpénzes fizetés is elérhető.
6.7. Házhozszállítás esetén az utánvét kiegyenlítésének módját az adott futárszolgálat által biztosított lehetőségek határozzák meg.
6.8. A Barionos fizetésre vonatkozó további feltételeket a Barion saját szerződési feltételei és adatkezelési szabályai is meghatározzák.
7. Számlázás
7.1. A Szolgáltató a vásárlásról a hatályos jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki, a Számlázz.hu számlázóprogram használatával.
7.2. A számla kiállítása a teljesítést követően, jellemzően 1–3 munkanapon belül történik.
7.3. A számla elektronikus úton kerül megküldésre a Vásárló által megadott e-mail címre, illetve a jogszabályoknak megfelelő egyéb módon.
8. Szállítás és teljesítés
8.1. A Szolgáltató jelen ÁSZF alapján Magyarország területére vállal kiszállítást.
8.2. A rendelés elkészítésének és teljesítésének általános ideje 3–5 munkanap, amely egyedi termék esetén a Vásárló által jóváhagyott látványterv, előre fizetés esetén pedig a sikeres fizetés visszaigazolását követően értendő. Utánvétes fizetés esetén a teljesítési idő a jóváhagyott látványterv, illetve a rendeléshez szükséges adatok rendelkezésre állását követően értendő.
8.3. Egyedi vagy személyre szabott termék esetén a teljesítési idő a termékoldalon vagy a rendelés visszaigazolásában meghatározottak szerint eltérhet, amennyiben erről a Vásárló előzetesen tájékoztatást kap.
8.4. A szállítási módok és díjak:
| Szállítási mód | Díj |
| Foxpost automata | 1 799 Ft |
| GLS automata | 1 590 Ft |
| GLS házhozszállítás | 2 090 Ft |
| DPD automata | 2 090 Ft |
| DPD házhozszállítás | 2 590 Ft |
| MPL automata | 1 990 Ft |
| MPL házhozszállítás | 2 490 Ft |
8.5. A Szolgáltató jelenleg személyes átvételt nem biztosít. Utánvétes fizetés elérhető mind csomagautomata/csomagpont, mind házhozszállítás esetén, amennyiben az adott szállítási mód technikailag támogatja az utánvétet. Az utánvét kezelési díja 590 Ft.
8.6. A csomagpont/csomagautomata választási lehetőség esetén a Vásárló a pénztárfelületen elérhető pontok közül választhat.
9. Elállási jog fogyasztó esetén
9.1. A fogyasztót a vonatkozó jogszabályok alapján főszabály szerint 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg távollévők között kötött szerződés esetén.
9.2. A 14 napos határidő termék adásvétele esetén attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Több termék különböző időpontokban történő szállítása esetén a jogszabály szerinti speciális szabályok alkalmazandók.
9.3. A fogyasztó elállási jogát egyértelmű nyilatkozattal vagy az elektronikus elállási funkció használatával gyakorolhatja.
9.4. A Szolgáltató az elállási nyilatkozat beérkezését elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolja.
9.5. A fogyasztó az elállási jog gyakorlása esetén köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni, kivéve, ha a Szolgáltató vállalta a termék visszaszállítását.
9.6. A visszaküldés közvetlen költségét – ha jogszabály másként nem rendelkezik – a fogyasztó viseli.
9.7. A Szolgáltató az elállás esetén a fogyasztó által megfizetett összeget a jogszabályban meghatározott határidőn belül téríti vissza. A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó nem igazolta, hogy azt visszaküldte.
9.8. A fogyasztó felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.
10. Az elállási jog alóli kivételek – személyre szabott termékek
10.1. Nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog olyan, nem előre gyártott termék tekintetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
10.2. Ilyen terméknek minősülhet különösen az olyan póló, ajándéktárgy, dekorációs termék, gravírozott termék, nyomtatott termék vagy matrica, amelyet a Vásárló által megadott névvel, felirattal, képpel, grafikával, mérettel, színnel vagy egyéb egyedi paraméterrel készítünk.
10.3. A kivétel nem alkalmazható automatikusan minden termékre: a nem személyre szabott, előre gyártott és a webshopban változtatás nélkül megvásárolható termékekre a fogyasztót megillető elállási jog főszabály szerint fennáll.
11. Elállási nyilatkozatminta és elektronikus elállási funkció
11.1. A webáruházban a fogyasztó számára elektronikus elállási funkció kerül biztosításra, amelyen keresztül a fogyasztó az elállási jogát elektronikusan gyakorolhatja.
11.2. Az elektronikus elállási funkciót a jogszabályban előírt módon, az elállási időszak teljes tartama alatt könnyen elérhető és jól látható módon kell biztosítani. Az NKFH tájékoztatása szerint ez a kötelezettség 2026. június 19-től alkalmazandó, és a hatóság ellenőrzi a meglétét.
11.3. Elállási nyilatkozat minta:
„Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Rendelés száma: ______________________
Termék megnevezése: __________________
Rendelés dátuma: _____________________
Átvétel dátuma: ______________________
Vásárló neve: _________________________
Vásárló címe: _________________________
Kelt: __________________
Aláírás (papíralapú nyilatkozat esetén): __________________”
12. Kellékszavatosság
12.1. A Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint.
12.2. A Vásárló – választása szerint, a jogszabályi feltételek fennállása esetén – kijavítást vagy kicserélést kérhet, illetve meghatározott feltételek mellett árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől.
12.3. A kellékszavatossági jogok gyakorlásának határidejére és feltételeire a mindenkor hatályos jogszabályok irányadók.
13. Termékszavatosság
13.1. Ingó dolog (termék) hibája esetén a fogyasztó – a jogszabályban meghatározott feltételekkel – termékszavatossági igényt érvényesíthet a gyártóval vagy forgalmazóval szemben.
13.2. A termékszavatosságra vonatkozó jogokat és határidőket a mindenkor hatályos jogszabályok határozzák meg.
14. Jótállás
14.1. A kötelező jótállás csak akkor áll fenn, ha azt jogszabály az adott termékre és ügyletre előírja. Amennyiben valamely termékre kötelező jótállás vonatkozik, annak időtartamát és feltételeit a Szolgáltató a jogszabályok szerint biztosítja.
14.2. A jótállás nem érinti a Vásárló jogszabályból eredő kellékszavatossági és termékszavatossági jogait.
15. Panaszkezelés
15.1. A Vásárló panaszát az info@kreatixlab.hu e-mail címen, illetve postai úton a Szolgáltató székhelyére küldheti.
15.2. A Szolgáltató a fogyasztó írásbeli panaszát a vonatkozó jogszabályok szerint kivizsgálja és a jogszabályban meghatározott határidőn belül írásban megválaszolja.
15.3. A Szolgáltató és a fogyasztó közötti jogvita békés rendezésének sikertelensége esetén a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat.
16. Békéltető testület
A Szolgáltató székhelye alapján illetékes békéltető testület:
Pest Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.
Telefon: +36 1 792 7881
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Hivatali kapu: PMKIKBEKEL – KRID: 560351920
Honlap: http://panaszrendezes.hu/
Az elérhetőségi adatokat a Pest Vármegyei és Érdi Kereskedelmi és Iparkamara aktuális tájékoztatása alapján adtuk meg.
17. Adatkezelés
17.1. A Vásárló személyes adatainak kezelésére a Szolgáltató külön Adatkezelési tájékoztatója irányadó.
17.2. Az Adatkezelési tájékoztató a webáruházban külön, jól elérhető helyen kerül közzétételre.
17.3. A Barion fizetéshez kapcsolódó adatkezelések tekintetében a Barion saját adatkezelési tájékoztatója is irányadó.
18. A Vásárló által biztosított képek, szövegek és minták
18.1. Egyedi termék megrendelése esetén a Vásárló felel az általa megadott vagy feltöltött kép, szöveg, grafika, logó vagy egyéb tartalom jogszerűségéért.
18.2. A Vásárló kijelenti, hogy jogosult az általa átadott tartalom felhasználására, és annak gyártási célú felhasználása nem sérti harmadik személy szerzői, személyiségi, védjegy- vagy egyéb jogát.
18.3. A Szolgáltató jogosult megtagadni olyan tartalom elkészítését, amely jogszabályba ütközik, harmadik személy jogát nyilvánvalóan sérti, vagy jogsértő tartalom előállítására irányul.
19. Szerzői jogok
A webáruházban megjelenő szövegek, képek, grafikák, logók és egyéb tartalmak – eltérő rendelkezés hiányában – a Szolgáltató vagy jogosult harmadik személy szellemi tulajdonát képezik. Ezek engedély nélküli felhasználása, másolása vagy kereskedelmi célú hasznosítása nem megengedett.
20. Felelősség
20.1. A Szolgáltató nem felel olyan késedelemért vagy hibás teljesítésért, amely a Szolgáltató érdekkörén kívül eső, elháríthatatlan körülményből ered.
20.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy karbantartás vagy műszaki hiba esetén a webáruház egyes funkcióit ideiglenesen korlátozza.
20.3. A fenti rendelkezések nem korlátozzák a fogyasztót a kötelezően alkalmazandó jogszabályok alapján megillető jogokat.
21. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et módosítani. A módosítás a webáruházban történő közzététellel válik elérhetővé. A már létrejött szerződésekre a szerződés létrejöttekor hatályos ÁSZF irányadó, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
22. Irányadó jog és jogviták
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelemre és a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó mindenkor hatályos jogszabályok rendelkezései irányadóak.
23. Hatálybalépés
Jelen ÁSZF a webáruházban történő közzététel napján lép hatályba.
Hatálybalépés dátuma: 2026.09.15
Utolsó módosítás: 2026.09.15